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WI-FI INTELIGENTE

A maioria dos estabelecimentos hoje em dia possui ponto de Wi-Fi que oferece ao público acesso gratuito à internet. O grande diferencial é que o Wi-Fi pode ser um grande aliado quando se trata de relacionamento com os clientes.

Para utilizar uma rede pública sem fio, o acesso à internet deve garantir a segurança do usuário, uma vez que todos os dados do aparelho ficam expostos, sejam celulares, tablets ou notebooks. Em muitos casos, nota-se que a maioria dos estabelecimentos, seja ele de pequeno, médio ou grande porte, não se importam em preservar a privacidade desses usuários, descumprindo a lei do Marco Civil da Internet*.

O acesso gratuito à internet pode também ser potencializado por campanhas de marketing inteligente melhorando o relacionamento com o usuário de forma simples, fácil e segura. Por exemplo: o Wi-Fi envia automaticamente um e-mail parabenizando o cliente no dia do seu aniversário ou até mesmo promoções e descontos do estabelecimento.

Atualmente o mercado de marketing de relacionamento é focado em ações que possibilitam entender o perfil dos usuários que acessaram o Wi-Fi, desde gostos sociais à gostos pessoais. Assim como o grande B.I. (Business Inteligence) de vendas, é possível saber o interesse dos produtos e serviços dos usuários da rede sem fio. Isso aproxima o dono do estabelecimento e seus clientes, falando diretamente na tela dos celulares.

Consegue imaginar o tanto de benefícios que o Wi-Fi da sua empresa pode gerar para o seu negócio? Viu como ele pode ser um grande aliado nas ações de marketing e engajar melhor o seu público?

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